Terms of Service

These Terms of Service (hereinafter, the “ToS”) constitute a legal agreement between you and:

UKIO, INC., a US company with EIN 84-4554147 and address for these purposes at 244 Fifth Avenue, Suite 1259, New York, NY USA, 10001;

UKIO SPAIN, S.L., a Spanish company with VAT number B-67627232 address for these purposes on Calle Balmes, 76, 3rd floor, 1, 08007, Barcelona, Spain and registered in the commercial registry of Barcelona under Tomo 47367, Folio 167, Hoja B 549859, Inscripción 1 and have Madrid's branch Office located at Calle Diego de León, 22 - apartment 2D - 28006 Madrid;

UKIO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA a Portuguese company with VAT number NIPC: PT516560336 address for these purposes on Avenida 24 de Julho, nº 126, 3º Esqº, 1350-346 Lisbon;

UKIO GERMANY GMBH, a German company with VAT number: DE351854741 address for these purposes on Hauptstraße 151, 10827 Berlin; and

UKIO FRANCE, SAS, a French company registered in the Paris trade register under number 920 663 572, whose registered office is located at 60 rue François 1er in Paris, CP: 75008 (hereinafter, jointly referred as “UKIO”).

These ToS govern your use of the websites,, its booking system (the, “Website”) and any other goods or services provided by UKIO to you through the Website (jointly, hereinafter the “Product”).

UKIO maintains other terms and policies that supplement these ToS like our Privacy Policy, which describes our collection and use of personal data, and our Cookie Policy. Please read these ToS carefully as they contain important information about your legal rights, remedies, and obligations. By accessing or using the UKIO Website, you agree to comply with and be bound by these ToS.

1. Our Business

UKIO’s Product offers an online platform that enables individuals and businesses (the “Users”) to book and rent medium-term stays in professionally managed and furnished apartments (the “Apartment(s)”).

For clarification purposes and unless stated otherwise, UKIO does not own the Apartments listed on the Website but has entered into a lease agreement with the owners which entitles us to control, offer and manage the Apartments, and to sublet them to the Users. In this sense, in no case the identity of the Apartment owner will be disclosed to the User.

2. Content rights

UKIO shall retain all right, title and interest (including without limitations copyright and other proprietary or intellectual property rights) in its Website including the content on the website and all legally protectable elements, derivative works, modifications, and enhancements thereof. The User will not use, copy, adapt, modify, prepare derivative works of, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, broadcast, or otherwise exploit the UKIO’s Website or Product content. No licenses or rights are granted to the User by implication or otherwise under any intellectual property rights owned or controlled by UKIO or its licensors.

The trademarks used or displayed on the Website and the are registered and unregistered trademarks of UKIO and its licensors or affiliates. Access to the Website and the Platform does not constitute a license to use any Trademark and you may not use any Trademark displayed on the Website without the express prior written permission of UKIO or the owner of the Trademark.

3. Interaction with the Product

To access and use UKIO’s Product, the User must meet the following requirements:

- Individuals must be 18 years or older.

- The Product cannot be used by “bots” or other automated methods.

- One person or legal entity may not interact with the Product under different names.

- Users must provide their legal full name, a valid email address, and any other information requested in order to complete the booking process.

- Users’ information may only be used by the individual who owns it.

- Users are responsible for maintaining the security of their access and may not disclose their booking details to any third party. To the extent permitted by law, Users will be solely responsible for their interactions with the Product. If the User has a reason to believe that his/her booking details have been compromised or used without authorization, he/she must promptly notify UKIO.

- Users must provide accurate, truthful, current, and complete information during the booking process, and notify UKIO of any change or modification thereof, as well as successfully pass the Verification Process referred to in Clause 8 of the Sublease Terms and Conditions document.

4. Website acceptable use

Users must engage with our Website and Product only for lawful purposes. Users may not use our Website or Product:

- in any way that breaches any applicable local, national, or international law or regulation;

- in any way that is unlawful or fraudulent, or has any unlawful or fraudulent purpose or effect;

- for the purpose of harming or attempting to harm minors in any way;

- to knowingly transmit any data, send or upload any material that contains viruses, Trojan horses, worms, time-bombs, keystroke loggers, spyware, adware or any other harmful programs or similar computer code designed to adversely affect the operation of the Website or Product.

Moreover, Users agree:

- not to reproduce, duplicate, copy or re-sell any part of the Website or Product in contravention of the provisions of our ToS;

- not to access without authority, interfere with, damage or disrupt: any part of our Website or Product; any equipment or network on which our Website or Product is stored; any software used in the provision of our Website or Product; or any equipment or network or software owned or used by any third party.

5. Links to Other Sites and to the Apple Site

The Website may contain links to other independent third-party Web sites (the "Linked Sites"). These Linked Sites are provided solely as a convenience to our visitors. Such Linked Sites are not under UKIO’s control, and UKIO is not responsible for and does not endorse the content of such Linked Sites, including any information or materials contained on such Linked Sites. You will need to make your own independent judgment regarding your interaction with these Linked Sites.

6. Renting Process

Please note that under the seasonal subleasing agreement (“alquiler de temporada”) offered on the Website, lasting anywhere between 32 days and 11 months, you will not be able to apply for the city census (“padrón municipal”).

Once you make the reservation through our website’s booking system, UKIO will contact you to complete the booking process and request any additional documentation or information.

7. Governing Law and Disputes

These ToS shall be subject to jurisdiction, governed and interpreted in accordance with Spanish law if you are entering into a sublease agreement for a Spanish property, Portuguese law if you are entering into a sublease agreement for a Portuguese property, French law if you are entering into a sublease agreement for a French property, German law if you are entering into a sublease agreement for a German property and US laws in the remaining circumstances.

If you are acting as a consumer and if mandatory statutory consumer protection regulations state otherwise, such provisions shall apply irrespective of this clause. Moreover, as a consumer you can access the European Commission’s online dispute resolution platform here:

8. Privacy

Click here to find UKIO’s Privacy Policy.

9. Severability

In the event that any portion of this agreement is deemed illegal or unenforceable, such provision shall be severed and the remainder of the agreement will be given full force and effect.

10. Limitation of liabilities & indemnification

UKIO is liable under statutory provisions for intent and gross negligence by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents. The same applies to the assumption of guarantees or any other strict liability, or in case of a culpable injury to life, limb, or health. For any negligent breaches of essential contractual obligations by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents UKIO’s liability is limited to the typically occurring foreseeable damages. Essential contractual obligations are such duties of UKIO in whose proper fulfillment you regularly trust and must trust for the proper execution of the contract. Any additional liability of UKIO is excluded.

To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to release, defend (at UKIO’s option), indemnify, and hold UKIO (including its affiliates, and their personnel) harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected with: (i) your breach of these ToS or any other relevant policy, (ii) your improper use of the UKIO Website or Product, (iii) your failure, or our failure at your direction, to accurately report, collect or remit taxes, or (iv) your breach of any laws, regulations or third party rights such as intellectual property or privacy rights. The indemnification obligation only applies if and to the extent that the claims, liabilities, damages, losses, and expenses have been adequately caused by your culpable breach of a contractual obligation.

11. Changes

UKIO may modify these ToS at any time. When we make changes to these ToS, we will provide you with notice of the proposed changes by email at least thirty (30) days before the date they become effective. If you disagree with the revised ToS, you may terminate this agreement immediately. We will inform you about your right to terminate the Agreement in the notification email. If you do not terminate your agreement before the date the revised ToS become effective, your continued stay in the Apartment or use of the Website, or any relevant UKIO’s product will constitute acceptance of the revised ToS.

Date of last modification: 23.05.2023


Estes Termos de Serviço (doravante, os "TdS") constituem um acordo legal entre si e:

UKIO, INC., uma empresa americana com EIN 84-4554147 e endereço para estes efeitos em 244 Fifth Avenue, Suite 1259, New York, NY USA, 10001;

UKIO SPAIN, S.L., uma empresa espanhola com o número de IVA B-67627232 e endereço para estes efeitos na Calle Balmes, 76, 3º andar, 1, 08007, Barcelona, Espanha e inscrita no registo comercial de Barcelona sob Volume 47367, Folio 167, Folha B 549859, Inscrição 1;

UKIO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA uma empresa portuguesa com número de IVA NIPC: PT516560336 e morada para estes efeitos na Rua Castilho, 75, 6º Esq CP: 1250-068 Lisboa;

UKIO GERMANY GMBH, uma empresa alemã com número de IVA : DE351854741 e morada para estes efeitos na Schackelsterstraße 34, 12683 Berlin; e

UKIO FRANCE, SAS, uma empresa francesa registrada no registro comercial de Paris sob o número 920 663 572 e morada para estes efeitos na 60 rue François 1er em Paris CP: 75008 (doravante, conjuntamente referida como "UKIO").

Estes TdS regem a sua utilização dos websites,, o sistema de reservas (o, "Website") e quaisquer outros bens ou serviços fornecidos pela UKIO ao utilizador através do Website (doravante, conjutamente designado por "Produto").

A UKIO mantém outros termos e políticas que complementam estes TdS, como a nossa Política de Privacidade, que descreve a nossa recolha e utilização de dados pessoais, e a nossa Política de Cookies. Por favor, leia estes TdS cuidadosamente, pois contêm informações importantes acerca dos seus direitos, recursos e obrigações. Ao aceder ou utilizar o Website da UKIO, concorda em cumprir e estar vinculado a estes TsD.

1. O nosso negócio

O Produto UKIO oferece uma plataforma online que permite a indivíduos e empresas (os "Utilizadores") reservar e alugar estadias a médio prazo em apartamentos geridos e mobilados profissionalmente (o(s) "Apartamento(s)").

Para efeitos de esclarecimento e salvo indicação em contrário, a UKIO não é proprietária dos Apartamentos listados no Website, mas celebrou um contrato de arrendamento com os proprietários que nos permite controlar, oferecer e gerir os Apartamentos, e subarrendá-los aos Utilizadores. Neste sentido, em nenhum caso a identidade do proprietário do Apartamento será revelada ao Utilizador.

2. Direitos de conteúdo

UKIO manterá todos os direitos, títulos e interesses (incluindo e sem limitações os direitos de autor e outros direitos de propriedade ou de propriedade intelectual) no seu Website, incluindo o conteúdo do Website e todos os elementos legalmente passíveis de protecção, obras derivadas, modificações, e melhorias dos mesmos. O Utilizador não utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exibirá publicamente, executará publicamente, transmitirá, divulgará ou de outra forma explorará o Website ou o conteúdo do Produto da UKIO. Nenhuma licença ou direito é concedido ao Utilizador, por consequência ou de outra forma, sob quaisquer direitos de propriedade intelectual detidos ou controlados pela UKIO ou pelos seus licenciantes.

As marcas comerciais utilizadas ou exibidas no Website são marcas registadas e não registadas da UKIO e dos seus licenciadores ou afiliados. O acesso ao Website e à Plataforma não constitui uma licença de utilização de qualquer Marca Registada e não poderá utilizar qualquer Marca Registada exibida no Website sem a expressa autorização prévia por escrito da UKIO ou do proprietário da Marca Registada.

3. Interacção com o Produto

Para aceder e utilizar o Produto UKIO, o Utilizador deve cumprir os seguintes requisitos:

- Os indivíduos devem ter 18 anos de idade ou mais.

- O Produto não pode ser utilizado por "bots" ou outros métodos automatizados.

- Uma pessoa ou entidade jurídica não pode interagir com o Produto sob nomes diferentes.

- Os Utilizadores devem fornecer o seu nome completo, um endereço de correio electrónico válido e qualquer outra informação solicitada, a fim de completar o processo de reserva.

- As informações dos utilizadores só podem ser utilizadas pelo indivíduo que as detém.

- Os utilizadores são responsáveis por manter a segurança do seu acesso e não podem revelar os seus dados de reserva a terceiros. Na medida do permitido por lei, os Utilizadores serão os únicos responsáveis pelas suas interacções com o Produto. Se o Utilizador tiver razões para crer que os seus dados de reserva foram comprometidos ou utilizados sem autorização, deverá notificar imediatamente a UKIO.

- Os Utilizadores devem fornecer informações precisas, actualizadas e completas durante o processo de reserva e manter as suas informações actualizadas.

4. Utilização aceitável do website

Os utilizadores devem relacionar-se com o nosso Website e Produto apenas para fins lícitos. Os Utilizadores não podem utilizar o nosso Website ou Produto:

- de qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável;

- de qualquer forma ilegal ou fraudulenta, ou que tenha qualquer propósito ou efeito ilegal ou fraudulento;

- com o objectivo de prejudicar ou tentar prejudicar menores de qualquer forma;

- transmitir conscientemente quaisquer dados, enviar ou carregar qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, keystroke loggers, spyware, adware ou qualquer outro programa nocivo ou código informático semelhante concebido para afectar negativamente o funcionamento do Website ou Produto.

Além disso, os Utilizadores concordam:

- em não reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do Website ou Produto em contravenção das disposições dos nossos TdS;

- não aceder sem autorização, interferir, danificar ou perturbar: qualquer parte do nosso Website ou Produto; qualquer equipamento ou rede em que o nosso Website ou Produto esteja armazenado; qualquer software utilizado no fornecimento do nosso Website ou Produto; ou qualquer equipamento ou rede ou software pertencente ou utilizado por terceiros.

5. Links para outros sites

O Website pode conter links para outros websites independentes de terceiros (os "Sites Ligados"). Estes Sites Ligados são fornecidos apenas como algo conveniente para os nossos visitantes. Tais Sítios Ligados não estão sob o controlo da UKIO, e a UKIO não é responsável pelo conteúdo de tais Sítios Ligados nem os apoia, incluindo quaisquer informações ou materiais contidos em tais Sítios Ligados. O utilizador terá de fazer o seu próprio julgamento independente relativamente à sua interacção com estes Sítios Ligados.

6. Processo de arrendamento

Note que, ao abrigo do acordo de subarrendamento sazonal oferecido no Website, com duração entre 32 dias e 11 meses, não poderá solicitar o recenseamento na cidade.

Uma vez efectuada a reserva através do sistema de reservas do nosso website, UKIO entrará em contacto consigo para completar o processo de reserva e solicitar qualquer documentação ou informação adicional.

7. Direito aplicável e disputas

Estes TdS estarão sujeitos à jurisdição, regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola se estiver a celebrar um contrato de subarrendamento para um imóvel espanhol, a lei portuguesa se estiver a celebrar um contrato de subarrendamento para um imóvel português, lei alemã se estiver a celebrar um contrato de subarrendamento para um imóvel alemã, lei francesa se estiver a celebrar um contrato de subarrendamento para um imóvel na França e as leis americanas nas restantes circunstâncias.

Se estiver a agir na qualidade de consumidor e se a legislação imperativa de proteção dos consumidores determinar o contrário, tais disposições serão aplicáveis independentemente da presente cláusula. Além disso, como consumidor, pode aceder à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia aqui:

8. Privacidade

Clique aqui para encontrar a Nota de Privacidade da UKIO.

9. Cláusula de divisibilidade

No caso de qualquer parte deste acordo ser considerada ilegal ou inexecutável, tal disposição será suprimida e o restante acordo manter-se-á em pleno vigor.

10. Limitação de responsabilidades e indemnização

A UKIO é responsável nos termos das disposições legais por dolo e negligência grave da nossa parte, dos nossos representantes legais, directores, ou outros subordinados. O mesmo se aplica à assunção de garantias ou qualquer outra responsabilidade estrita, ou em caso de lesão culposa da vida, membro ou saúde. Para qualquer violação negligente de obrigações contratuais essenciais por nós, representantes legais, directores, ou outros subordinados, a responsabilidade da UKIO é limitada aos danos previsíveis e típicos. As obrigações contratuais essenciais são tais deveres da UKIO em cujo cumprimento adequado se confia regularmente e se deve confiar para a execução adequada do contrato. Qualquer responsabilidade adicional da UKIO está excluída.

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o cliente concorda em libertar, defender (por opção da UKIO), indemnizar, e manter a UKIO (incluindo as suas filiais e o seu pessoal) isenta de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo, sem limitação, honorários legais e contabilísticos razoáveis, decorrentes de ou de qualquer forma relacionados com: (i) a violação destes TdS ou de qualquer outra política relevante, (ii) a sua utilização inadequada do Website ou Produto da UKIO, (iii) a sua falha, ou a nossa falha em informar, cobrar ou remeter impostos com precisão, ou (iv) a sua violação de quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros, tais como direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade. A obrigação de indemnização só se aplica se e na medida em que as reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas tenham sido adequadamente causadas pela violação culposa de uma obrigação contratual por parte do utilizador.

11. Alterações

UKIO pode modificar estes TdS em qualquer altura. Quando fizermos alterações a estes TdS, comunicá-las-emos por correio electrónico pelo menos trinta (30) dias antes da data em que entrarem em vigor. Se não concordar com a revisão dos TdS, poderá rescindir este acordo imediatamente. Informá-lo-emos sobre o seu direito de rescindir o contrato no e-mail de notificação. Se não rescindir o seu contrato antes da data em que os TdS revistos entrarem em vigor, a sua permanência contínua no apartamento ou utilização do Website ou qualquer produto relevante da UKIO, constituirá a aceitação dos TdS revistos.

Data da última modificação: 23.05.2023


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) stellen eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen und:

UKIO, INC., ein US-amerikanisches Unternehmen mit der EIN 84-4554147 und der Anschrift 244 Fifth Avenue, Suite 1259, New York, NY USA, 10001;

UKIO SPAIN, S.L., eine spanische Gesellschaft mit der Umsatzsteuernummer B-67627232, die für diese Zwecke in der Calle Balmes, 76, 3. Stock, 1, 08007, Barcelona, Spanien, ansässig und im Handelsregister von Barcelona unter Tomo 47367, Folio 167, Hoja B 549859, Inscripción 1 eingetragen ist;

UKIO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, ein portugiesisches Unternehmen mit der Umsatzsteuernummer NIPC: PT516560336, Anschrift für diese Zwecke: Rua Castilho, 75, 6º Esq CP: 1250-068 Lisboa;

UKIO GERMANY GMBH, ein deutsches Unternehmen mit der USt-ID: DE351854741 und der Adresse Hauptstraße 151, 10827 Berlin; und

UKIO FRANCE SAS, ein französisches Unternehmen, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 920 663 572, mit dem eingetragenen Firmensitz in der 60 rue François 1er in Paris, PLZ: 75008 (nachstehend gemeinsam „UKIO“ genannt).

Diese AGB regeln Ihre Nutzung der Websites,, ihres Buchungssystems (die „Website“) und aller anderen Waren oder Dienstleistungen, die Ihnen von UKIO über die Website zur Verfügung gestellt werden (zusammen im Folgenden das „Produkt“).

UKIO unterhält weitere Bestimmungen und Richtlinien, die diese AGB ergänzen, wie z. B. unsere Datenschutzrichtlinie, die unsere Sammlung und Verwendung persönlicher Daten beschreibt, und unsere Cookie-Richtlinie. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte, Rechtsmittel und Pflichten enthalten. Durch den Zugriff auf die UKIO-Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser AGB einverstanden und sind an sie gebunden.

1. Unser Betrieb

Das Produkt von UKIO bietet eine Online-Plattform, die es Privatpersonen und Unternehmen (die „Nutzer“) ermöglicht, mittelfristige Aufenthalte in professionell verwalteten und eingerichteten Wohnungen (die „Wohnung(en)“) zu buchen und zu mieten.

Zur Klarstellung und sofern nicht anders angegeben, ist UKIO nicht Eigentümer der auf der Website aufgeführten Apartments, sondern hat mit den Eigentümern einen Mietvertrag abgeschlossen, der uns berechtigt, die Apartments zu kontrollieren, anzubieten und zu verwalten und sie an die Nutzer unterzuvermieten. In diesem Sinne wird dem Nutzer in keinem Fall die Identität des Wohnungseigentümers bekannt gegeben.

2. Rechte an Inhalten

UKIO behält alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte und andere Eigentumsrechte oder geistige Eigentumsrechte) an seiner Website, einschließlich des Inhalts der Website und aller rechtlich schützbaren Elemente, abgeleiteten Arbeiten, Änderungen und Verbesserungen davon. Der Nutzer wird die Website oder die Produktinhalte von UKIO nicht nutzen, kopieren, anpassen, modifizieren, abgeleitete Werke davon erstellen, vertreiben, lizenzieren, verkaufen, übertragen, öffentlich ausstellen, öffentlich vorführen, übertragen, senden oder anderweitig verwerten. Dem Nutzer werden weder stillschweigend noch anderweitig Lizenzen oder Rechte an geistigen Eigentumsrechten gewährt, die UKIO oder seinen Lizenzgebern gehören oder von ihnen kontrolliert werden.

Die auf der Website verwendeten oder angezeigten Marken und die sind eingetragene und nicht eingetragene Marken von UKIO und seinen Lizenzgebern oder verbundenen Unternehmen. Der Zugriff auf die Website und die Plattform stellt keine Lizenz zur Verwendung einer Marke dar, und Sie dürfen keine auf der Website angezeigte Marke ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von UKIO oder des Eigentümers der Marke verwenden.

3. Interaktion mit dem Produkt

Um auf das Produkt von UKIO zugreifen und es nutzen zu können, muss der Nutzer die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

- Einzelpersonen müssen 18 Jahre oder älter sein.

- Das Produkt kann nicht durch „Bots“ oder andere automatisierte Methoden genutzt werden.

- Eine natürliche oder juristische Person darf nicht unter verschiedenen Namen mit dem Produkt interagieren.

- Die Nutzer müssen ihren vollständigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und alle anderen angeforderten Informationen angeben, um den Buchungsvorgang abschließen zu können.

- Die Informationen der Nutzer dürfen nur von der Person verwendet werden, die sie besitzt.

- Die Nutzer sind für die Wahrung der Sicherheit ihres Zugangs verantwortlich und dürfen ihre Buchungsdaten nicht an Dritte weitergeben. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, sind die Nutzer allein für ihre Interaktionen mit dem Produkt verantwortlich. Wenn der Nutzer Grund zu der Annahme hat, dass seine Buchungsdaten kompromittiert oder unbefugt verwendet wurden, muss er UKIO unverzüglich darüber informieren.

- Die Nutzer müssen während des Buchungsvorgangs genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen und ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

4. Zulässige Nutzung der Website

Die Nutzer dürfen unsere Website und unser Produkt nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Benutzer dürfen unsere Website oder unser Produkt nicht in den folgenden Fällen verwenden:

- auf eine Art und Weise, die gegen irgendeine geltende lokale, nationale oder internationale Gesetzgebung oder Vorschrift verstößt;

- auf eine Art und Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder rechtswidrige bzw. betrügerische Zwecke oder Auswirkungen hat;

- um Minderjährigen in irgendeiner Weise zu schaden oder zu versuchen, ihnen zu schaden;

- wissentlich Daten übertragen, Material senden oder hochladen, das Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben, Keystroke-Logger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthält, die dazu bestimmt sind, den Betrieb der Website oder des Produkts nachteilig zu beeinflussen.

Darüber hinaus erklären sich die Nutzer mit Folgendem einverstanden:

- die Website oder das Produkt nicht zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen, wenn dies gegen die Bestimmungen unserer AGB verstößt;

- nicht unbefugt auf Teile unserer Website oder unseres Produkts zuzugreifen, sie zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen; jegliche Geräte oder Netzwerke, auf denen unsere Website oder unser Produkt gespeichert ist; jegliche Software, die bei der Bereitstellung unserer Website oder unseres Produkts verwendet wird; oder jegliche Geräte oder Netzwerke oder Software, die sich im Besitz eines Dritten befinden oder von diesem verwendet werden.

5. Links zu anderen Websites und zur Apple-Website

Die Website kann Links zu anderen unabhängigen Websites Dritter (die „verlinkten Websites“) enthalten. Diese verlinkten Websites werden unseren Besuchern aus Gründen der Einfachheit bereitgestellt. Solche verlinkten Seiten stehen nicht unter der Kontrolle der UKIO, und die UKIO ist nicht für den Inhalt solcher verlinkten Seiten verantwortlich und billigt ihn nicht, einschließlich der auf diesen verlinkten Seiten enthaltenen Informationen oder Materialien. Sie müssen Ihre Interaktion mit diesen verlinkten Seiten eigenständig und unabhängig beurteilen.

6. Vermietungsprozess

Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen des auf der Website angebotenen saisonalen Untermietvertrags („alquiler de temporada“) mit einer Dauer zwischen 32 Tagen und 11 Monaten keinen Antrag auf die städtische Volkszählung („padrón municipal“) stellen können.

Sobald Sie die Reservierung über das Buchungssystem unserer Website vorgenommen haben, wird sich UKIO mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Buchungsvorgang abzuschließen und zusätzliche Unterlagen oder Informationen anzufordern.

7. Anwendbares Recht und Streitfälle

Diese AGB unterliegen dem spanischen Recht, wenn Sie einen Untermietvertrag für eine spanische Immobilie abschließen, dem portugiesischen Recht, wenn Sie einen Untermietvertrag für eine portugiesische Immobilie abschließen,dem deutschen Recht, wenn Sie einen Untermietvertrag für eine deutsche Immobilie abschließen, dem französischen Recht, wenn Sie einen Untermietvertrag für eine französische Immobilie abschließen und dem US-Recht in den übrigen Fällen, und werden entsprechend ausgelegt.

Wenn Sie als Verbraucher handeln und zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes vorsehen, gelten diese Bestimmungen unabhängig von dieser Klausel. Außerdem können Sie als Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission hier aufrufen:

8. Datenschutz

Klicken Sie hier, um die Datenschutzerklärung von UKIO zu finden.

9. Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass ein Teil dieses Vertrags als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, wird diese Bestimmung abgetrennt und der Rest des Vertrags erhält seine volle Gültigkeit.

10. Haftungsbeschränkung und Entschädigung

UKIO haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern, Geschäftsführern oder sonstigen Erfüllungsgehilfen. Gleiches gilt für die Übernahme von Garantien oder einer sonstigen verschuldensunabhängigen Haftung oder bei einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einer fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen ist die Haftung von UKIO auf den typischerweise eintretenden, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten von UKIO, auf deren ordnungsgemäße Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen und für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags vertrauen müssen. Eine weitergehende Haftung von UKIO ist ausgeschlossen.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, UKIO (einschließlich seiner verbundenen Unternehmen und deren Personal) von jeglichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben freizustellen, zu verteidigen (nach Wahl von UKIO), zu entschädigen und schadlos zu halten, einschließlich, ohne Einschränkung, angemessener Rechts- und Buchhaltungskosten, die sich aus folgenden Punkten ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind: (i) Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder eine andere relevante Richtlinie, (ii) Ihrer unsachgemäßen Nutzung der UKIO-Website oder des Produkts, (iii) Ihrem Versäumnis oder unserem Versäumnis auf Ihre Anweisung hin, Steuern korrekt zu melden, einzuziehen oder abzuführen, oder (iv) Ihrem Verstoß gegen Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter, wie z. B. geistiges Eigentum oder Datenschutzrechte. Die Freistellungsverpflichtung gilt nur, wenn und soweit die Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Aufwendungen durch Ihre schuldhafte Verletzung einer Vertragspflicht adäquat verursacht worden sind.

11. Änderungen

UKIO kann diese AGB jederzeit ändern. Wenn wir Änderungen an diesen AGB vornehmen, werden wir Sie mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail über die vorgeschlagenen Änderungen informieren. Wenn Sie mit den überarbeiteten AGB nicht einverstanden sind, können Sie diesen Vertrag sofort kündigen. Wir werden Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail über Ihr Recht, den Vertrag zu kündigen, informieren. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht vor dem Datum des Inkrafttretens der geänderten AGB kündigen, gilt Ihr fortgesetzter Aufenthalt im Apartment oder die Nutzung der Website oder eines entsprechenden Produkts von UKIO als Annahme der geänderten AGB.

Letzte Änderung: 23.05.2023


Ces Conditions générales d’utilisation (ci-après, les «CGU») constituent un accord juridique entre vous et:

UKIO, INC., une société américaine dont l’EIN est 84-4554147 et le siège social est situé 244 Fifth Avenue, Suite 1259, New York, NY USA, 10001;

UKIO SPAIN, S.L., une société espagnole dont le numéro de TVA est B-67627232 et le siège social est situé Calle Balmes, 76, 3ème étage, 1, 08007, Barcelone, Espagne et enregistrée au registre du commerce de Barcelone sous le Tome 47367, Folio 167, Feuille B 549859, Inscription 1;

UKIO PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA une société portugaise dont le numéro de TVA NIPC est: PT516560336 et le siège social est situé Rua Castilho, 75, 6º Esq CP : 1250-068 Lisbonne;

UKIO GERMANY GMBH, une entreprise allemande avec le numéro de TVA : DE351854741, dont l'adresse à cet effet est située à Hauptstraße 151, 10827 Berlin; et

UKIO FRANCE SAS, une société française immatriculée au registre du commerce de Paris sous le numéro 920 663 572, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er à Paris, CP: 75008 (ci-après, conjointement dénommées «UKIO»).

Les présentes CGU régissent votre utilisation des sites Web,, de son système de réservation (le «Site Web») et de tout autre bien ou service qui vous est fourni par UKIO via le Site Web (conjointement, ci-après le «Produit»).

UKIO maintient d’autres termes et politiques qui complètent ces CGU comme notre Politique de confidentialité, qui décrit notre collecte et utilisation des données personnelles, et notre politique de cookies. Veuillez lire attentivement ces CGU car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, recours et obligations légaux. En accédant à ou en utilisant le Site Web UKIO, vous acceptez de vous conformer et d’être engagé par ces CGU.

1. Nos activités

Le Produit de UKIO offre une plate-forme en ligne qui permet aux particuliers et aux entreprises (les «Utilisateurs») de réserver et de louer des séjours à moyen terme dans des appartements gérés et meublés par des professionnels (le(s) «Appartement(s)»).

À des fins de clarification et sauf indication contraire, UKIO ne possède pas les Appartements répertoriés sur le Site Web mais a conclu un contrat de location avec les propriétaires qui nous donne le droit de contrôler, d’offrir et de gérer les Appartements, et de les sous-louer aux Utilisateurs. En ce sens, en aucun cas l’identité du propriétaire de l’Appartement ne sera divulguée à l’Utilisateur.

2. Droits sur le contenu

UKIO conserve tous les droits, titres et intérêts (y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété) sur son Site Web, y compris le contenu du Site Web et tous les éléments protégeables par la loi, les œuvres dérivées, les modifications et les améliorations de celui-ci. L’Utilisateur s’interdit d’utiliser, de copier, d’adapter, de modifier, de préparer des œuvres dérivées, de distribuer, de concéder sous licence, de vendre, de transférer, d’afficher publiquement, d’exécuter publiquement, de transmettre, de diffuser ou d’exploiter de toute autre manière le Site Web ou le contenu du produit d’UKIO. Aucune licence ou droit n’est accordé à l’Utilisateur par implication ou autrement en vertu des droits de propriété intellectuelle détenus ou contrôlés par UKIO ou ses concédants de licence.

Les marques utilisées ou affichées sur le Site Web sont des marques déposées et non déposées d’UKIO et de ses concédants de licence ou affiliés. L’accès au Site Web et à la plate-forme ne constitue pas une licence d’utilisation d’une marque de commerce et vous ne pouvez pas utiliser une marque de commerce affichée sur le Site Web sans l’autorisation écrite préalable expresse d’UKIO ou du propriétaire de la marque de commerce.

3. Interaction avec le Produit

Pour accéder et utiliser le Produit d’UKIO, l’Utilisateur doit satisfaire aux exigences suivantes:

- Être âgé de 18 ans ou plus.

- Le Produit ne peut pas être utilisé par des « robots » ou d’autres méthodes automatisées.

- Une personne physique ou morale ne peut pas interagir avec le Produit sous des noms différents.

- Les Utilisateurs doivent fournir leur nom complet légal, une adresse e-mail valide et toute autre information demandée afin de compléter le processus de réservation.

- Les informations des Utilisateurs ne peuvent être utilisées que par la personne qui en est propriétaire.

- Les Utilisateurs sont responsables du maintien de la sécurité de leur accès et ne peuvent pas divulguer les détails de leur réservation à des tiers. Dans la mesure permise par la loi, les Utilisateurs seront seuls responsables de leurs interactions avec le Produit. Si l’Utilisateur a des raisons de croire que ses informations de réservation ont été compromises ou utilisées sans autorisation, il doit en informer UKIO dans les plus brefs délais.

- Les Utilisateurs doivent fournir des informations exactes, à jour et complètes pendant le processus de réservation et maintenir leurs informations à jour.

4. Utilisations autorisées du Site Web

Les Utilisateurs doivent utiliser notre Site Web et nos Produits uniquement à des fins licites. Les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser notre Site Web ou notre Produit:

- d’une quelconque manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable;

- d’une quelconque manière illégale ou frauduleuse, ou dont l’objectif ou l’effet est illégal ou frauduleux;

- à des fins de blesser ou d’essayer de porter préjudice à des mineurs d’une quelconque manière;

- pour transmettre des données ou envoyer ou télécharger sciemment tout matériel contenant des virus, chevaux de Troie, vers, bombes informatiques, enregistreurs de frappe, logiciels espions, logiciel publicitaire ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.

En outre, les Utilisateurs conviennent de:

- ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie du Site Web ou du Produit en violation des dispositions de nos CGU;

- ne pas accéder sans autorisation, interférer avec, endommager ou perturber: toute partie de notre Site Web ou de notre Produit; tout équipement ou réseau sur lequel notre Site Web ou notre Produit est stocké; tout logiciel utilisé dans la fourniture de notre Site Web ou de notre Produit; ou tout équipement ou réseau ou logiciel appartenant à ou utilisé par un tiers.

5. Liens vers d’autres sites et vers le site Apple

Le Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web tiers indépendants (les «Sites liés»). Ces Sites liés sont proposés aux visiteurs uniquement à titre de commodité. Ces Sites liés ne sont pas sous le contrôle d’UKIO, et UKIO n’est pas responsable et ne cautionne pas le contenu de ces Sites liés, y compris toute information ou matériel contenu sur ces Sites liés. Vous devez en appeler à votre propre jugement pour chacune de vos interactions avec ces Sites liés.

6. Processus de location

Veuillez noter qu’en vertu du contrat de sous-location saisonnière («alquiler de temporada») proposé sur le Site Web, d’une durée comprise entre 32 jours et 11 mois, vous ne pourrez pas demander le recensement de la ville («padrón municipal»).

Une fois que vous effectuez la réservation via le système de réservation de notre Site Web, UKIO vous contactera pour compléter le processus de réservation et demander toute documentation ou information supplémentaire.

7. Droit applicable et litiges

Ces CGU sont soumises à la juridiction, régies et interprétées conformément à la loi espagnole si vous concluez un contrat de sous-location pour une propriété espagnole, à la loi portugaise si vous interférez dans un contrat de sous-location pour une propriété portugaise, à la loi allemande si vous interférez dans un contrat de sous-location pour une propriété allemande, à la loi française si vous interférez dans un contrat de sous-location pour une propriété française et aux lois américaines dans les autres circonstances.

Si vous agissez en tant que consommateur et si les réglementations légales obligatoires en matière de protection des consommateurs en disposent autrement, ces dispositions s’appliquent indépendamment de la présente clause. En outre, en tant que consommateur, vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne ici :

8. Confidentialité

Cliquez ici pour trouver l’avis de confidentialité d’UKIO.

9. Dissociabilité

Dans le cas où une partie de cet accord est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera rompue et le reste de l’accord restera en vigueur et de plein effet.

10. Limitation de responsabilité et indemnisation

UKIO est responsable en vertu des dispositions légales en cas d’intention délibérée et de négligence grave par nous, nos représentants légaux, directeurs ou autres agents d’exécution. Il en va de même pour la prise en charge des garanties ou de toute autre responsabilité stricte, ou en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de violation par négligence d’obligations contractuelles essentielles par nous, nos représentants légaux, directeurs ou autres agents d’exécution, la responsabilité d’UKIO est limitée aux dommages prévisibles typiques. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations d’UKIO dans l’accomplissement desquelles vous avez régulièrement confiance et dans lesquelles vous devez avoir confiance pour la bonne exécution du contrat. Toute responsabilité supplémentaire d’UKIO est exclue.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous acceptez de dégager, défendre (au choix d’UKIO), indemniser et dégager UKIO (y compris ses sociétés affiliées et leur personnel) de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à : (i) votre violation des présentes CGU ou de toute autre politique pertinente, (ii) votre utilisation inappropriée du Site Web ou du Produit UKIO, (iii) votre incapacité, ou notre incapacité selon vos ordres, à signaler, collecter ou verser des taxes avec précision, ou (iv) votre violation de toute loi, réglementation ou droit de tiers tels que la propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée. L’obligation d’indemnisation ne s’applique que si et dans la mesure où les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses ont été causés de manière adéquate par votre violation coupable d’une obligation contractuelle.

11. Modifications

UKIO peut modifier ces CGU à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications aux présentes CGU, nous vous aviserons des modifications proposées par courriel au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord avec les CGV révisées, vous pouvez résilier cet accord immédiatement. Nous vous informerons de votre droit de résilier l’accord dans l’e-mail de notification. Si vous ne résiliez pas votre accord avant la date d’entrée en vigueur des CGU révisées, votre séjour continu dans l’Appartement ou votre utilisation du Site Web, ou de tout Produit UKIO pertinent, constituera une acceptation des CGU révisées.

Date de dernière modification : 23.05.2023